Een klant zoekt een specialist voor de installatie van een warmtepomp in hun woning. Ze plannen een volledige renovatie en willen de warmtepomp gebruiken voor vloerverwarming en warm water. De totale oppervlakte van het huis zal ongeveer 100 m² zijn. Ze willen graag de kosten van de installatie weten en hoeveel kW de warmtepomp moet zijn. De klant spreekt Engels en vraagt om advies.